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よくいただくご質問

『 【注文の確認方法】 』 内のFAQ

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  • ▶注文したのに、注文完了メールが届きません。注文出来ていますか?

    確認メールが届いていない場合は、迷惑フォルダに振り分けられていることがございますので、 一度「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。 当店ではメールが届かない場合でも、ご注文の内容はご確認がいただけます。 当サイトより「ログイン」をしていただきますと「ご注文履歴」で 確認は当サイトよりログイン後「マイページ」の「ご注文履歴」で確認をお願いします 「ご注文... 詳細表示

    • No:9597
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2019/07/27 17:35
  • 注文後にマイページの「注文履歴」を確認しても、注文が反映されていません。注文出来てますか?

    ログインをしてマイページの「注文履歴」に注文がない場合は、ご注文にはなっておりません。 ただし、マイページでのご注文履歴は、会員様と非会員様で表示内容が異なります。 ・会員様の場合  会員登録後のご注文履歴を全てご確認いただけます。  ただし、ログインせずにご注文いただいた場合や別アカウントでのご注文は表示されません。  また、ご注文後の履歴の合算はいたしかねますのでご... 詳細表示

    • No:9579
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2019/07/27 17:33
  • 注文が出来たかわからず不安です。確認する方法はありますか?

    ご注文が完了すると、最終画面に「ご注文ありがとうございます」と表示されご注文番号が表示されます。 またその後、当店からの注文確認メールが届きます。 また、会員登録がお済みでしたら、ログイン後マイページ内「ご注文履歴」ご覧ください。 ご注文が出来ている場合はご注文履歴に表示されます。 ご注文履歴の注文がなかった場合は注文が正常に完了しておりません。 ... 詳細表示

    • No:13750
    • 公開日時:2015/03/03 12:00
    • 更新日時:2019/07/19 17:16
  • ■注文完了メールが届かないのですが、注文出来ているか確認方法はありますか?

    会員登録をしてからご注文をされた場合は、サイトにてご注文の確認が出来るようになっています。 ログインよりメールアドレスとパスワードでログインをしてください。 マイページのご注文履歴をクリックいただくと、ご注文が出来ていますとそちらに表示されます。 ご注文履歴に表示がない場合は、ご注文が出来ていません。再度お手続きをお願いします なお、メールが届... 詳細表示

    • No:12285
    • 公開日時:2017/09/29 18:35
    • 更新日時:2019/07/27 17:32
  • ▶注文時にメールアドレスを間違えてしまって、注文確認メールが届きません。どうすればよいですか?

    <ご注文内容の確認> 注文番号を控えていて、誤入力されたメールアドレスをお分かりの場合は、マイページにログインすることでご注文内容を確認いただけます。 <メールアドレスの修正> マイページ内の「会員情報を確認・変更する」でメールアドレスを修正された場合、次回以降のご注文からの反映となります。 今回のご注文に関する連絡からの変更をご希望の場合や、誤入力されたアドレスがご不明な場合は... 詳細表示

    • No:9585
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2019/07/27 17:36
  • 注文した商品は今どの状況か確認はできますか?

    ログイン→マイページ画面へ進みますと、「ご注文履歴」のページから商品の状況確認が出来ます。 会員登録がお済みの方は会員ログイン、非会員の方はゲストログインしてください。 【ご注文履歴のページ/状況欄】 お客様のデータ待ち 宛名印刷のご入稿待ちの状態です。(宛名印刷が無い場合はこの表示は出ません。) 宛名データ登録がお済みの場合は、残り作業... 詳細表示

    • No:13748
    • 公開日時:2015/03/10 10:47
    • 更新日時:2019/07/19 17:22
  • 注文番号をメモするのを忘れてしまったのですが、どうしたらいいですか?

    ご注文番号は、当店から自動送信される「ご注文確認メール」からもご確認いただくことができます。 また、会員登録がお済みでしたら、会員ログインをしていただくとマイページの「ご注文履歴」からご注文番号をご確認いただくことが出来ます。 会員のログインボタンはトップページ等の画面右上にございます。ご利用下さいませ。 詳細表示

    • No:13749
    • 公開日時:2015/03/03 12:04
    • 更新日時:2019/07/19 17:20
  • 昨年の注文枚数が知りたいのですが、確認出来ますか?

    前回、会員登録後にご注文いただいた方は、マイページにログインし後、ご注文履歴からご注文内容の確認が出来ます。 前回、会員登録せずにゲスト様としてご注文された場合は、前回ご注文番号とメールアドレスでゲストログインが出来ますのでそちらからご注文内容の確認が出来ます。 ご注文番号は「NF」から始まる番号です。(NF****-H****** など) 詳細表示

    • No:13746
    • 公開日時:2015/09/01 13:09
    • 更新日時:2019/07/27 17:30
  • 出荷完了メールが届かないのですが、発送商品の運送会社の送り状ナンバーが知りたい。どうすればいいでしょうか。

    当店では、はがきを出荷しましたら、出荷した夕方から夜頃に「出荷完了メール」をお送りしています。 また、メールが届かない場合は、マイページでご確認いただくことも出来ます。 会員ログイン(もしくはゲストログイン)後、マイページの「ご注文履歴」の「連絡履歴を見る」の中に 「商品出荷のお知らせ」という連絡の中に 運送会社の送り状ナンバーとお問い合わせの記載がご... 詳細表示

    • No:13751
    • 公開日時:2014/10/04 12:59
    • 更新日時:2019/07/19 17:28
  • クレジットカードの入力画面に進んだのですが、パスワードがわからず、注文を終わらせてしまいました。注文は出来ているのでしょうか。

    当店では「ご注文ありがとうございました」の画面が表示される前にご注文を終わった場合は、ご注文にはなりません。 ご注文が出来ていない場合は クレジットカードの引き落としもされませんのでご安心ください。 ご注文が出来ているかどうかの確認は、会員登録をされている場合はマイページにてご確認いただけます。 会員ログイン(または ゲストログイン)→ マイページ内「ご注文履歴」のペー... 詳細表示

    • No:13744
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2019/07/19 17:25

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