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よくあるご質問

『 【ご注文後のお困りごと】 』 内のFAQ

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  • 注文完了メールが届かないが、注文ができているか確認したい●■

    『マイページ』の「ご注文履歴を見る」より、ご注文履歴の確認ができます。 デザインハガキ下の「注文内容を見る」をクリックいただくと、詳細をご確認していただけます。 ※ご注文が完了すると、最終画面に「ご注文が完了しました」とご注文番号が表示されます。 その後、当店からご登録メールアドレス宛に... 詳細表示

    • No:9597
    • 公開日時:2017/11/01 00:00
    • 更新日時:2021/11/26 10:08
  • 注文番号が分からない。どこで確認できますか?●■

    ご注文後に自動送信される「ご注文確認メール」から、注文番号が確認できます。 ご注文が完了しましたら、ご注文の際に登録されたメールアドレスへお送りします。 会員登録がお済みでしたら会員ログインにて、マイページ「ご注文履歴を見る」より、ご注文番号の確認が可能です。 会員ログインボタンはサイトトップページの画面右上にあります。ご利用下さい。 マイ... 詳細表示

    • No:26901
    • 公開日時:2015/03/03 00:00
    • 更新日時:2021/10/15 11:55
  • 注文後、割引額を含めた支払金額の確認はできますか?●■

    マイページの「ご注文履歴を見る」よりご請求金額が確認できます。 会員登録がお済みの方はメールアドレスとパスワードにて会員ログイン、会員登録をしていない方はゲストログインからメールアドレスと注文番号にてログインのうえ、お進みください。 マイページについて <<ログインはこちら ログイン→マイページ「ご注文履歴を見る」をクリックしてください。 ... 詳細表示

    • No:26948
    • 公開日時:2015/03/10 00:00
    • 更新日時:2021/10/15 12:00
  • 昨年の注文枚数の確認はできますか?●■

    マイページ「ご注文履歴を見る」より確認ができます。 前回、会員登録のうえ、ご注文いただいた場合は、メールアドレスとパスワードで会員ログインしてください。 前回、会員登録せずにゲスト様としてご注文いただいた場合は、前回のご注文番号とメールアドレスでゲストログインしてください。 マイページの「ご注文履歴を見る」をクリックすると、過去のご注文の履歴が表示されま... 詳細表示

    • No:26944
    • 公開日時:2015/09/01 00:00
    • 更新日時:2021/10/15 12:02
  • 注文ができているか確認したい●■

    『マイページ』の「ご注文履歴を見る」より、ご注文履歴の確認ができます。 デザインハガキ下の「注文内容を見る」をクリックいただくと、詳細をご確認していただけます。 ※ご注文が完了すると、最終画面に「ご注文が完了しました」とご注文番号が表示されます。 その後、当店からご登録メールアドレス宛に「注文確認メール」が届き... 詳細表示

    • No:26942
    • 公開日時:2015/03/03 00:00
    • 更新日時:2021/11/26 10:35
  • 過去の注文内容はマイページの「ご注文履歴」に反映されますか?●■

    過去のご注文内容はマイページの「ご注文履歴を見る」に表示されます。 ご注文が表示されない場合は、次の理由です。 1、ご確認サイトの相違 当店のご注文履歴は「注文されたサイト」のみ確認ができます。 例えば、「京都の四季・年賀状印刷」でご注文された商品は「京都の四季・喪中印刷」のサイトでは、履歴の確認はできません。 注文さ... 詳細表示

    • No:26916
    • 公開日時:2015/03/04 00:00
    • 更新日時:2021/10/15 11:52
  • 注文後、「注文履歴」に注文が反映されていません。注文できていますか?●■

    ログインのうえ、マイページの「ご注文履歴を見る」にご注文の表示がない場合は、ご注文にはなっていません。 ただし、マイページでのご注文履歴は、会員様と会員登録をしていない方で表示内容が異なります。 ・会員様の場合  会員登録後のご注文履歴をすべてご確認できます。  ただし、ログインせずにご注文いただいた場合や別アカウントでのご注文は表示されません。  また... 詳細表示

    • No:25579
    • 公開日時:2017/11/01 00:00
    • 更新日時:2021/10/15 11:37
  • メールが受け取れるように設定がしたい。ドメインを教えてくれませんか?

    携帯・スマホで受信設定をされている場合は必ず「mf@shiki-print.jp」からのメールを受信できるように設定してください。 ドメイン指定受信の方法は各携帯会社によって異なります。説明書で確認いただくか各携帯会社にご確認ください。 詳細表示

    • No:25556
    • 公開日時:2019/11/13 18:07
    • 更新日時:2021/08/05 13:56
  • 出荷完了メールが届かない。配送状況や送り状ナンバーが知りたい場合どうすればいいですか?●■

    マイページの(1)「ご注文履歴を見る・宛名を指定する」→ (2)「連絡履歴を見る」より 当店からお送りしているメールの内容を確認することができます。 (1) (2) ※「出荷完了メール」は商品出荷後(出荷日)の夕方~夜頃にお送りしています。 マイページについて <<ログインはこちら 詳細表示

    • No:13751
    • 公開日時:2014/10/04 00:00
    • 更新日時:2021/10/21 10:32
  • 注文ができたかどうか確認する方法はありますか?●■

    ご注文が完了すると、最終画面に「ご注文が完了しました」と表示され、ご注文番号が表示されます。その後、当店からご登録メールアドレス宛に「注文確認メール」が届きます。 会員登録がお済みでしたら、サイトトップページの「ログイン」ボタンより、メールアドレスとパスワードをご入力のうえ、 マイページ「ご注文履歴を見る」をクリックし、ご注文内容を確認してください。ご... 詳細表示

    • No:13750
    • 公開日時:2015/03/03 00:00
    • 更新日時:2021/10/13 10:36

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