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よくあるご質問

『 【会員登録・ログインできない】 』 内のFAQ

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  • ▶■会員ログイン画面で、「メールアドレスとパスワードの組み合わせが無効です。」と出てきました。どうすればよいですか?

    メールアドレス・パスワードの組み合わせや入力に誤りがあります。入力内容に間違いがないかご確認ください。 よくある例としては、以下3ケースです。 1.入力間違いの可能性 文字を間違って入力、または全角入力や余分なスペース(空白)が入っていて、ログインできない場合があります。 入力文字に間違いはないか、すべて半角になっているかご確認ください。 ま... 詳細表示

    • No:9637
    • 公開日時:2017/11/01 20:15
    • 更新日時:2020/10/20 17:16
  • ▶メールアドレスを変えた。パスワードも忘れてしまいログインができない。

    メールアドレスを変更されたため、仮パスワードの受信ができない場合は、当店でご本人様確認をさせていただいた上で、メールアドレスの再設定を行います。 「お問い合わせフォーム」より下記を記載のうえご連絡ください。 ・問い合わせ内容(メールアドレス再設定依頼) ・お名前(漢字フルネーム) ・電話番号 ・旧メールアドレス ・新しく登録されるメールアドレス... 詳細表示

    • No:26751
    • 公開日時:2015/03/02 11:00
    • 更新日時:2020/10/21 10:10
  • ▶■2つある会員登録を1つにすることはできますか?

    システムの都合上、会員登録の内容を統合することはできません。 履歴等を移行することもできません。 今後、どちらかの会員登録からご注文手続きをお願いします。 不要になった、もう一方の会員登録はマイページ「退会する」より、退会のお手続きができます。 ただし、退会された場合、過去の履歴からのご注文はできなくなりますのでご注意下さい。 マイページ <<ロ... 詳細表示

    • No:26845
    • 公開日時:2020/03/24 11:14
    • 更新日時:2020/10/23 13:55
  • ▶会員登録の法人名はどうように変更すればいいですか?

    変更をご希望の場合は、お問合せフォームよりご連絡をお願いします。 会員登録時の法人様の会社名につきましては、お客様ご自身では変更ができません。当店にて変更手続きをいたします。 法人名以外のご住所やお電話番号等の変更はマイページ「会員情報を確認・変更」から変更が可能です。 お問い合わせフォームに、下記を記載の上、ご連絡ください。 ・ご要件(法人名... 詳細表示

    • No:26841
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/10/05 12:42
  • ▶■キャンセルした注文の内容を確認することはできますか?

    マイページの「ご注文履歴を見る」よりご確認ができます。 会員様はメールアドレスとパスワードにてログイン、会員登録をしていない方はメールアドレスとご注文番号にてログインが必要となります。 マイページ <<ログインはこちら キャンセルされたご注文は、ご注文履歴の『状況』欄が「キャンセル」となっています。 さらに詳細については、ご注文履歴... 詳細表示

    • No:26837
    • 公開日時:2015/08/26 19:11
    • 更新日時:2020/10/23 13:40
  • ▶会員登録をすると会員費や年会費が必要ですか?

    当店への会員登録は無料です。また、年会費等も一切不要です。 会員登録いただくと、ご注文時のご入力省略、宛名データの保存など特典をご用意しています。 ぜひお得な会員登録を一度ご検討ください。 新規会員登録 <<ご登録はこちらから 詳細表示

    • No:26835
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2020/10/05 12:46
  • ▶︎退会した会員情報を復活できますか?

    一度退会した会員情報を復活する場合、一度お問い合わせフォームよりご相談ください。 会員情報を復活することができない場合もありますので予めご了承ください。 下記情報を記載の上ご連絡をお願いします。 ・会員登録時の氏名 ・会員登録時のお電話番号 ・会員登録時のメールアドレス ・会員登録時の住所 ・会員情報を復活したい旨 担当... 詳細表示

    • No:26799
    • 公開日時:2020/08/24 16:14
    • 更新日時:2020/10/05 12:47
  • ▶◼会員の退会手続きはどのようにすればいいですか?

    退会は、マイページからお手続きができます。 当店サイトよりログイン→マイページ→「退会する」ボタンよりお手続きください。 マイページ <<ログインはこちら 詳細表示

    • No:26797
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/10/05 13:57
  • ▶■パスワードを忘れてしまいログインできない場合はどうしたらいいですか?

    「ログイン」画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よりお手続きしてください。仮パスワードを発行します。 ログイン <<パスワードを忘れた方はこちら 次の画面で会員登録時に登録したメール アドレスを入力し「新しいパスワードを受け取る」ボタンをクリックしてください。 メールアドレス宛に仮パスワードをお送りします。 ... 詳細表示

    • No:26759
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/10/23 14:14
  • ▶■マイページにはどんな機能がありますか?

    会員様(会員登録をお済ませの方)とゲスト様(会員登録をお済ませではない方)でマイページの機能がちがいます。 マイページ <<ログインはこちら <会員様のマイページ> 会員様のマイページには、6つのボタンがあります。 ご注文履歴や宛名の住所録、お客様情報や途中保存されたデザインがご確認できます。 【ご注文履歴を見る・宛名を... 詳細表示

    • No:26747
    • 公開日時:2015/08/26 19:11
    • 更新日時:2020/10/23 13:05

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