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よくいただくご質問

『 【会員登録・ログインできない】 』 内のFAQ

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  • ▶会員ログイン画面で、「メールアドレスとパスワードの組み合わせが無効です。」と出てきました。どうすればよいですか?

    このメッセージが表示された場合は、以下の3つのケースが考えられます。 1.入力に間違いがあるケース 文字の大文字や小文字に間違いがないか、余分なスペースが前後に含まれていないかをご確認ください。特に、文字列の最後にスペースが含まれている場合は気づきにくいためご注意ください。 2.パスワードが誤っている場合 ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から、パスワードの再設定をお... 詳細表示

    • No:9637
    • 公開日時:2017/11/01 20:15
    • 更新日時:2019/07/27 15:58
  • 会員登録するとメリットはありますか?教えてください。

    会員登録していただくと、以下の特典が受けられます。 ・複数デザイン注文割引(10%OFF) ・追加注文割引(10%OFF) ・デザインの途中保存可能 ・継続してのご注文履歴確認 ・会員登録後の注文時、入力内容自動反映 ・住所録の保管期限が2年間 ※会員登録をしていない方は1年間 登録料・年会費は無料です。ぜひご登録下さい。 詳細表示

    • No:9633
    • 公開日時:2017/11/01 20:15
    • 更新日時:2020/02/26 11:59
  • ▶注文番号を忘れてしまい、ログイン出来ません。どうしたらよいですか?

    ご注文番号は、当店から送信いたします「ご注文確認メール」でもご確認いただけます。 もし、確認メールが届いていない場合は、迷惑フォルダに振り分けられている可能性もございますので、今一度ご確認ください。迷惑フォルダにもメールが見当たらない場合は、ご注文時のお名前、電話番号、メールアドレスを当店までご連絡ください。お調べさせていただきます。 >>お問い合わせはこちら 会員登録がお済の場合... 詳細表示

    • No:9581
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2019/07/27 16:09
  • ▶パスワードの再設定で「 登録情報が見つかりません・・・」の表示が出ました。どうしたらいいですか?

    このメッセージが表示された場合、ご入力のメールアドレスでは会員登録がされておりません。 他に登録された可能性のあるメールアドレスで再度お確かめください。 わからない場合は当店で登録のメールアドレスをお調べいたしますので、サイトのお問い合わせフォームより、会員登録の方のお名前(漢字フルネーム)、住所、電話番号のご連絡をお願いいたします。 ※登録時のメールアドレ... 詳細表示

    • No:13731
    • 公開日時:2015/08/31 20:12
    • 更新日時:2019/07/27 15:54
  • パスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか?

    パスワードをお忘れでログインができない場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よりメールアドレスを入力後、「新しいパスワードを受け取る」をクリックし、パスワードの再設定手続きをお願いします。 詳細表示

    • No:9635
    • 公開日時:2017/11/01 20:15
    • 更新日時:2019/07/27 15:57
  • 会員登録でエラーが出ます。どうしてですか?

    入力内容が不足している場合や、入力形式(半角や全角)等が異なる場合はエラーとなります。 エラー箇所には、黄色い網掛と共にエラー内容が表示されますので、ご確認いただき修正をお願いいたします。 詳細表示

    • No:9629
    • 公開日時:2017/11/01 20:15
    • 更新日時:2019/07/27 15:49
  • ▶■「メールアドレスとパスワードの組み合わせが無効」と出てログインが出来ません

    メールアドレス・パスワードの組み合わせや入力に間違いがあります。入力内容に間違いがないか今一度ご確認ください。 よくある例としては、以下3ケースになります 1.入力間違いの可能性 文字を間違って入力、または全角入力や余分なスペース(空白)が入っていて、ログインできない場合があります。 入力文字に間違いはないか、すべて半角になっているかご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:26098
    • 公開日時:2017/11/01 20:15
    • 更新日時:2020/08/07 13:50
  • ▶■パスワードを忘れてログインができません。どうしたらよいですか?

    パスワードをお忘れでログインができない場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よりお手続きください。 パスワード設定画面よりメールアドレスを入力、「新しいパスワードを受け取る」をクリックし、パスワードの再設定手続きをお願いいたします。 ログイン<<パスワードを忘れた方はこちら メールアドレスをご入力後、「新しいパスワード... 詳細表示

    • No:26095
    • 公開日時:2017/11/01 20:15
  • ▶パスワードの再設定で「 登録情報が見つかりません・・・」の表示が出た。どうしたらいいですか?

    このメッセージが表示された場合、ご入力いただいたメールアドレスでは会員登録がされておりません。 他に登録された可能性のあるメールアドレスが無いかお確かめください。 ご不明な場合は当店で登録のメールアドレスをお調べいたします。サイトのお問い合わせフォームより、会員登録の方のお名前(漢字フルネーム)、住所、電話番号のご連絡をお願いいたします。 ※登録... 詳細表示

    • No:26088
    • 公開日時:2015/08/31 20:12
  • ▶■引越で住所が変わった。会員登録の内容変更はどこから出来ますか

    マイページの「会員情報の確認・変更」から変更・更新が可能です。 ただし、お支払い方法と、法人様の会社名につきましては、お客様ご自身では変更できません。 ご希望の場合は、お手数ではございますが、お問い合わせフォームにてご連絡くださいますようお願いいたします。 なお、ご注文後に会員登録情報を修正しても、ご注文時の登録情報には反映されませんのでご注意くださ... 詳細表示

    • No:26018
    • 公開日時:2017/11/01 20:15

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