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よくあるご質問

『 【会員登録・ログインできない】 』 内のFAQ

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  • ▶■会員ログイン画面で、「メールアドレスとパスワードの組み合わせが無効です。」と出てきました。どうすればよいですか?

    メールアドレス・パスワードの組み合わせや入力に誤りがあります。入力内容に間違いがないかご確認ください。 よくある例としては、以下3ケースです。 1.入力間違いの可能性 文字を間違って入力、または全角入力や余分なスペース(空白)が入っていて、ログインできない場合があります。 入力文字に間違いはないか、すべて半角になっているかご確認ください。 ま... 詳細表示

    • No:9637
    • 公開日時:2017/11/01 20:15
    • 更新日時:2020/10/20 17:16
  • ▶■会員登録をしているかどうか確認することはできますか?

    会員登録が完了しているかどうかのご確認は「ログイン」をすることで確認ができます。 まずは当店サイトにある「ログイン」ボタンをクリックします。 会員ログイン画面にてメールアドレスとパスワードでログインをお試しください。 会員登録確認 <<ログインはこちら 会員ログインできない場合は、ログインボタンの下にある「パ... 詳細表示

    • No:9632
    • 公開日時:2017/11/01 20:15
    • 更新日時:2020/10/05 15:13
  • ▶■パスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか?

    パスワードをお忘れでログインができない場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よりお手続きください。 パスワード設定画面よりメールアドレスを入力、「新しいパスワードを受け取る」をクリックし、パスワードの再設定手続きをお願いします。 ログイン <<パスワードを忘れた方はこちら メールアドレスをご入力後、「新しいパス... 詳細表示

    • No:9635
    • 公開日時:2017/11/01 20:15
    • 更新日時:2020/10/05 14:13
  • ▶■パスワードを忘れてしまいログインできない場合はどうしたらいいですか?

    「ログイン」画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よりお手続きしてください。仮パスワードを発行します。 ログイン <<パスワードを忘れた方はこちら 次の画面で会員登録時に登録したメール アドレスを入力し「新しいパスワードを受け取る」ボタンをクリックしてください。 メールアドレス宛に仮パスワードをお送りします。 ... 詳細表示

    • No:26759
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/10/23 14:14
  • ▶パスワードの再設定で「登録情報が見つかりません・・・」の表示が出た。どうすればいいですか?

    このメッセージが表示された場合、ご入力のメールアドレスは会員登録がされていません。 他に登録された可能性のあるメールアドレスが無いかお確かめください。 ご不明な場合は当店でご登録のメールアドレスをお調べします。お問い合わせフォームより、会員登録の方のお名前(漢字フルネーム)、住所、電話番号のご連絡をお願いします。 ※登録時のメールアドレス... 詳細表示

    • No:26088
    • 公開日時:2015/08/31 20:12
    • 更新日時:2020/10/05 14:10
  • ▶■新規会員登録の時に「メールアドレスが会員登録済みです」と表示され進めない。どうすればいいですか?

    ご入力のメールアドレスはすでに会員登録済みのメールアドレスです。同じアドレスで新規登録はできません。 トップページのログインより、メールアドレスとパスワードで会員のログインをお願いします。 <パスワードをお忘れの場合> ログインができない場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よりメールアドレスを入力、「新しいパスワードを受け取... 詳細表示

    • No:9552
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2020/10/07 11:15
  • ▶■会員情報の変更はできますか?

    マイページの「会員情報の確認・変更」より登録情報の変更ができます メールアドレスとパスワードをご入力し、ログインしてください。 マイページ <<ログインはこちら マイページ「会員情報の確認・変更」をクリック→登録情報の変更画面が表示されます。 変更内容をご入力のうえ、更新ボタンをクリックして変更手続きを完了してくださ... 詳細表示

    • No:9636
    • 公開日時:2017/11/01 20:15
    • 更新日時:2020/10/05 13:27
  • ▶■会員登録画面で「メールアドレスが登録済み」と表示され進めない。どうすればいいですか?

    新規会員登録の画面で、以下のようなメッセージが表示された場合、入力のメールアドレスはすでに会員登録済みのメールアドレスになります。同じアドレスで新規登録はできません。 トップページのログインより、メールアドレスとパスワードで会員のログインをお願いします。 <パスワードをお忘れの場合> ログインができない場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よ... 詳細表示

    • No:25595
    • 公開日時:2017/11/01 20:15
    • 更新日時:2020/10/05 13:13
  • ▶注文番号を忘れてしまい、ログインできない。どうすればいいですか?

    ご注文番号は、ご注文完了後、当店からお送りする「ご注文確認メール」で確認ができます。 もし、確認メールが届いていない場合は、迷惑フォルダに振り分けられている可能性もありますので、今一度確認してください。 迷惑フォルダにもメールが見当たらない場合は、ご注文時のお名前、電話番号、メールアドレスを当店までご連絡ください。 お調べいたします。 会員登録がお済の場合は、ログ... 詳細表示

    • No:9581
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2020/10/05 15:18
  • ▶■マイページではどんなことができますか?

    マイページでは以下の内容がご利用できます。是非ご活用下さい。 マイページ <<ログインはこちら 「会員様のマイページの場合」 ●過去、現在のご注文履歴の確認 ●追加注文 ●デザイン制作データの途中保存 ●住所録作成 ●住所録の保存(最終ログイン日より二年間) ●会員情報の確認、変更(住所、メールアドレス、パスワードの... 詳細表示

    • No:9576
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2020/10/23 13:33

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