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よくいただくご質問

『 【会員登録・ログインできない】 』 内のFAQ

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  • ▶会員ログイン画面で、「メールアドレスとパスワードの組み合わせが無効です。」と出てきました。どうすればよいですか?

    このメッセージが表示された場合は、以下の3つのケースが考えられます。 1.入力に間違いがあるケース 文字の大文字や小文字に間違いがないか、余分なスペースが前後に含まれていないかをご確認ください。特に、文字列の最後にスペースが含まれている場合は気づきにくいためご注意ください。 2.パスワードが誤っている場合 ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から、パスワードの再設定をお... 詳細表示

    • No:9637
    • 公開日時:2017/11/01 20:15
    • 更新日時:2019/07/27 15:58
  • ▶パスワードの再設定で「 登録情報が見つかりません・・・」の表示が出ました。どうしたらいいですか?

    このメッセージが表示された場合、ご入力のメールアドレスでは会員登録がされておりません。 他に登録された可能性のあるメールアドレスで再度お確かめください。 わからない場合は当店で登録のメールアドレスをお調べいたしますので、サイトのお問い合わせフォームより、会員登録の方のお名前(漢字フルネーム)、住所、電話番号のご連絡をお願いいたします。 ※登録時のメールアドレ... 詳細表示

    • No:13731
    • 公開日時:2015/08/31 20:12
    • 更新日時:2019/07/27 15:54
  • ▶会員登録をしているかを確認することは出来ますか?

    ご登録されたと考えられるメールアドレスとパスワードにて、ログインをお試しください。 ログインができない場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よりメールアドレスを入力、「新しいパスワードを受け取る」をクリックしてみてください。 「登録情報が見つかりません。メールアドレスをご確認ください。」という案内が出る場合は、該当するメールアドレスでの会員登録はございません。 ... 詳細表示

    • No:9632
    • 公開日時:2017/11/01 20:15
    • 更新日時:2019/07/27 15:46
  • 退会はできますか?

    はい。退会いただけます。 ログイン後マイページにございます、「退会する」よりお手続きください。 詳細表示

    • No:9595
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2019/07/27 15:51
  • 会員登録は済んでいるのですが、ログインできません。新規登録またはログインせずに注文できますか?

    はい、新規登録またはログインせずにゲストとしてご注文いただくことは可能です。 但し、新アカウントへのご注文履歴や住所録等の引継ぎはできませんのでご了承ください。 また、同一メールアドレスでの新規登録はできません。別のメールアドレスで登録をお願いします もし、パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よりパスワードの再設定手続きをお願いします。 詳細表示

    • No:9631
    • 公開日時:2017/11/01 20:15
    • 更新日時:2019/07/27 16:06
  • ▶注文番号を忘れてしまい、ログイン出来ません。どうしたらよいですか?

    ご注文番号は、当店から送信いたします「ご注文確認メール」でもご確認いただけます。 もし、確認メールが届いていない場合は、迷惑フォルダに振り分けられている可能性もございますので、今一度ご確認ください。迷惑フォルダにもメールが見当たらない場合は、ご注文時のお名前、電話番号、メールアドレスを当店までご連絡ください。お調べさせていただきます。 >>お問い合わせはこちら 会員登録がお済の場合... 詳細表示

    • No:9581
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2019/07/27 16:09
  • パスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか?

    パスワードをお忘れでログインができない場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よりメールアドレスを入力後、「新しいパスワードを受け取る」をクリックし、パスワードの再設定手続きをお願いします。 詳細表示

    • No:9635
    • 公開日時:2017/11/01 20:15
    • 更新日時:2019/07/27 15:57
  • ▶引越しをして住所がかわりました。会員登録の内容を変更はどこから出来ますか?

    会員ログイン後、「マイページ」の「お客様情報」から変更・更新をお願いいたします。 会員ログインはこちら 但し、お支払い方法と、法人様の会社名につきましては、お客様ご自身では変更できません。 ご希望の場合は、お手数ではございますが、一度ご連絡くださいますようお願いいたします。 なお、ご注文後に会員登録情報を修正しても、ご注文時の登録情報には反映されません... 詳細表示

    • No:9628
    • 公開日時:2017/11/01 20:15
    • 更新日時:2019/07/27 15:50
  • ▶会員登録時に使ったメールアドレスを忘れてしまい、ログイン出来ません。どうしたらよいですか?

    ログイン時には、メールアドレスが必須となります。 登録されたメールアドレスが分からない場合には、当店へお問い合わせください。 お問い合わせ時には、以下の項目をご入力いただけるとスムーズです。 <登録メールアドレスの件> ・お名前(フルネーム) ・ご住所 ・ご注文番号(ある場合) ・お電話番号 >>お問い合わせ先はこちら 詳細表示

    • No:9630
    • 公開日時:2017/11/01 20:15
    • 更新日時:2019/07/27 16:08
  • 会員登録するとメリットはありますか?教えてください。

    会員登録していただくと、以下の特典が受けられます。 ・複数デザイン注文割引(10%OFF) ・追加注文割引(10%OFF) ・デザインの途中保存可能 ・継続してのご注文履歴確認 ・会員登録後の注文時、入力内容自動反映 ・住所録の保管期限が2年間 ※非会員の方は1年間 登録料・年会費は無料です。ぜひご登録下さい。 詳細表示

    • No:9633
    • 公開日時:2017/11/01 20:15
    • 更新日時:2019/07/27 15:45

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