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よくいただくご質問

『 【商品の発送・支払】 』 内のFAQ

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  • 注文した商品はいつ届きますか?

    サイト内の納期・配送方法のページにございます、出荷カレンダーをご覧いただき出荷日をご確認下さい。おおむね差出日の翌日~翌々日にお届けできます。お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合はさらに数日を要する場合があります。 ※宛名印刷やプレミアム写真印刷のオプションを選択されたお客様は納期が異なります。 ※天候その他、公共交通の遅れ、航空便の遅れなど配送会社の都合により到着が遅れる... 詳細表示

    • No:9656
    • 公開日時:2017/11/01 20:15
    • 更新日時:2019/07/27 17:39
  • 送料はかかりますか。

    送料は無料です。配送は日本郵政のゆうパケットのみとなります。 配送会社の指定、ご到着日の指定、ご到着時間の指定は受け付けておりません。 ゆうパケットは、通常の郵便物と同じように、お届け先のポストに投函されます。 詳細表示

    • No:12327
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2019/07/11 09:46
  • 注文後に支払い方法を変更することはできますか?

    お恐れ入りますが、ご注文後の支払い方法の変更は承ることができません。 ただし、ご注文直後、印刷作業に進むまでは マイページのご注文履歴より「注文をキャンセルする」ボタンよりキャンセルは可能です。 一旦ご注文をキャンセルしていただき、支払方法を変更して、再度ご注文の手続きをお願いします。 なお、ご注文履歴に「注文をキャンセルする」の表示がない場合は、すでに印刷工程に進んでいる... 詳細表示

    • No:9548
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2019/07/23 10:54
  • 後払いで決済しました。商品に振込用紙が入っていませんが、どうすればよいですか?

    請求書は、商品とは別に郵送されますので、ご安心ください。(「株式会社ネットプロテクションズ」から青い封筒が届きます。) 10日以上経過しても請求書が届かない場合は、お手数ですが当店のお問い合わせフォームより請求書のお届け先をご記載の上ご連絡ください。再送の手配をさせていただきます。 お支払は、請求書発行日から14日以内にお願いします。 詳細表示

    • No:9547
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2019/07/27 17:49
  • 支払い方法を、当社の支払い条件(末締め翌月払い等)に合わせてもらうことは出来ますか?

    申し訳ございません。お支払方法を個別に対応することは出来かねます。 以下の支払い方法より、貴社にご都合の良いものをお選びください。 ・クレジットカード決済 ・後払い(コンビニ・銀行・郵便局) 詳細表示

    • No:9549
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2019/07/27 17:48
  • 領収書はもらえますか?

    領収書は、お支払方法により以下のようになります。 当店からの発行はございませんので、ご了承ください。 【クレジットカード決済をご利用の場合】 マイページから[納品書 兼 領収書]を印刷してご利用ください。 納品書兼領収書の「様 上記料金を領収いたしました。」の空欄にご自身で宛名に記入をお願いいたします。 【後払いをご利用の場合】 当店からは納品書のみの発行... 詳細表示

    • No:9550
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2019/07/27 17:46
  • 到着日の指定はできますか?

    ご到着日の指定、ご到着時間の指定は受付しておりません。 当店の出荷は日本郵政のゆうパケットのみでさせていただいており、通常の郵便物と同じように、お届け先のポストに投函されます。 ご到着は、場所によって異なりますが、出荷日の翌日以降の到着となり、お届け場所によっては2~3日かかる場合もあります。 詳細表示

    • No:12328
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2019/07/23 11:33
  • 後払いの振込用紙を失くしてしまったのですが、再発行は出来ますか?

    はい、可能です。 後払いのご注文には「株式会社ネットプロテクションズ」の提供するNP後払いサービスが適用されております。 紛失された場合はお手数ですが、発行元の「株式会社ネットプロテクションズ」購入者様向け窓口までご連絡をお願いいたします。 購入者様向け窓口 TEL 0570-007-775 またその際、以下の情報もお伝えください。 ・加盟店コード「akt008... 詳細表示

    • No:9551
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2019/07/27 17:45
  • ▶宛名印刷、プレミアム写真印刷などのオプションがある場合、商品の到着はいつ頃になりますか?

    宛名印刷、プレミアム写真印刷などのオプションを追加でご注文の場合は、通常の納期とは異なります。 原則的には、通常の納期に加え、宛名印刷+2日、プレミアム写真印刷+2日、両オブション追加の場合は+4日となります。 納期は営業日の関係で1~2日プラスになることがありますので、納期・配送方法のページにあります、納期カレンダーをご確認下さい。 >>出荷カレンダーの確認はこちら 詳細表示

    • No:9651
    • 公開日時:2017/11/01 20:15
    • 更新日時:2019/10/09 19:29
  • ネットで注文後、お店で商品を受け取ることはできますか。

    申し訳ございませんが、当店はネット販売のみの取り扱いとなり、実店舗はございません。 ご注文商品は、全て希望お届け先へ発送させていただきます。 詳細表示

    • No:9565
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2019/07/23 11:39

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