商品が届いてから、印刷内容の間違いに気づきました。返品、交換はできますか？

申し訳ございません。当店ではお客様のご都合による、返品・交換は出来ません。 再販できる商材ではございませんので、ご理解ください 【お客様都合の例】 ・注文時の入力で住所や電話番号などの差出人情報などの文字の入力の間違い ・デザインやオプションの選択間違い ・商品が思っているのと違う ・写真がぼやけている ・写真の仕上りがパソコンやスマートフォ... 詳細表示

注文後に注文枚数を変更することは出来ますか？

申し訳ございませんが、ご注文後のご注文枚数の変更は承ることができません。 ただし、ご注文直後　印刷作業に進む前までは、一旦キャンセル後に再度ご注文いただくことが可能です。 印刷内容が同一の場合には、キャンセル後、マイページ・ご注文履歴の「追加注文」ボタンより、簡単に注文いただけます。 マイページでの注文履歴で「キャンセル」ボタンの表示がなく、注文履歴内で「作... 詳細表示

注文後に届け先の変更は可能ですか？

大変申し訳ございません。出来かねます。当店ではシステムの都合上ご注文後にお届け先の変更をお受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解の程、お願いいたします。 なお、マイページ内「ご注文履歴」に「注文をキャンセルする」のボタンがございましたら、キャンセルは可能です。 一度キャンセルしていただき、届け先を... 詳細表示

マイページのご注文履歴から宛名印刷枚数の変更ができません。この場合どうしたらいいでしょうか。

宛名データ「入稿完了前」であればマイページにて宛名の件数のみ変更可能ですが、 お支払方法やご注文の条件によっては、マイページから宛名の件数変更が出来ない場合がございます。 その場合は、一旦ご注文をキャンセルして「追加注文」から改めてご注文していただく方法をご検討ください。 ① ログイン→マイページ→ご注文履歴→注文をキャンセルする ② 「追加注文」... 詳細表示

宛名データの入稿後に、入力内容の間違いに気付いた場合、変更はできますか？

恐れ入りますが、当店ではシステム上、宛名のデータ入稿後に変更を受け付けることは出来ません。 宛名印刷のレイアウト確認後「宛名を確定する」のボタンを押すと当店にご入稿できるようになっておりますが、ボタンをおした後に宛名の内容変更は出来かねます。 ただし、宛名の確定、ご入稿直後、印刷工程に進むまでは「マイページ」のご注文履歴よりご注文全てのキャンセルの手続きが可能です。 ... 詳細表示

注文完了後に届け先の変更は出来ますか？

申し訳ございません。ご注文後のお届け先の変更はお受けできません。 ただし、ご注文直後であれば、印刷工程に進むまではキャンセルが可能ですので、お手数ですが一度キャンセルいただき再度お届け先情報を変更してご注文下さい。 キャンセルは、マイページに「ログイン」いただき、「ご注文履歴を見る」を選択し、「注文をキャンセルする」ボタンをクリックすると完了です。会員登録されていない場合はご注文番号... 詳細表示

複数の注文を、まとめての配送に変更できますか？

申し訳ございません。当店の注文は、1件ずつ完了していただくシステムとなっており、発送も1件ずつさせていただいております。 そのため、複数（多種）のご注文をいただいた場合でも、一緒に配送することをお受けすることができません。 詳細表示

注文後に写真を変更することは出来ますか？

申し訳ございません。ご注文後の写真の変更はお受けしておりません。 写真や印刷内容については十分ご確認の上ご注文をお願いします。 皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解の程よろしくお願いいたします。 詳細表示

注文後のキャンセルは出来ますか？

ご注文直後、印刷工程に進むまではキャンセルが可能です。 ＜キャンセル手続き＞ マイページに「ログイン」いただき、「ご注文履歴を見る」を選択し、「注文をキャンセルする」ボタンをクリックすると完了です。 会員登録されていない場合はご注文番号でゲストログインし、マイページへお進みください。 クレジットカード決済の場合、ご注文のキャンセルと同時にご決済も取り消しになります。 ※... 詳細表示

ハガキの種類を変更することはできますか？

ご注文途中の場合は、現在の作っていただいた印刷内容のデザインはなくなりますが、戻っていただければ変更して進みなおすことは可能です。 ご注文後にはがきの種類の変更は出来ません。 ＜ご注文途中の場合＞ ハガキの選択画面まで「前に戻る」ボタンで戻り、はがきの種類を選択しなおしてください。 ※「戻る」前に行ったデザイン調整等はリセットされますので、ご注意ください。 ＜ご注文後の... 詳細表示