よくいただくご質問

『 ●お支払い 』 内のFAQ

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  • 注文後に支払い方法を変更することはできますか?

    お恐れ入りますが、ご注文後の支払い方法の変更は承ることができません。 ただし、ご注文直後、印刷作業に進むまでは マイページのご注文履歴より「注文をキャンセルする」ボタンよりキャンセルは可能です。 一旦ご注文をキャンセルしていただき、支払方法を変更して、再度ご注文の手続きをお願いします。 なお、ご注文履歴に「注文をキャンセルする」の表示がない場合は、すでに印刷工程に進んでいる... 詳細表示

    • No:9548
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2019/07/23 10:54
  • 後払いで決済しました。商品に振込用紙が入っていませんが、どうすればよいですか?

    請求書は、商品とは別に郵送されますので、ご安心ください。(「株式会社ネットプロテクションズ」から青い封筒が届きます。) 10日以上経過しても請求書が届かない場合は、お手数ですが当店のお問い合わせフォームより請求書のお届け先をご記載の上ご連絡ください。再送の手配をさせていただきます。 お支払は、請求書発行日から14日以内にお願いします。 詳細表示

    • No:9547
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2019/07/27 17:49
  • 支払い方法を、当社の支払い条件(末締め翌月払い等)に合わせてもらうことは出来ますか?

    申し訳ございません。お支払方法を個別に対応することは出来かねます。 以下の支払い方法より、貴社にご都合の良いものをお選びください。 ・クレジットカード決済 ・後払い(コンビニ・銀行・郵便局) 詳細表示

    • No:9549
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2019/07/27 17:48
  • 領収書はもらえますか?

    領収書は、お支払方法により以下のようになります。 当店からの発行はございませんので、ご了承ください。 【クレジットカード決済をご利用の場合】 マイページから[納品書 兼 領収書]を印刷してご利用ください。 納品書兼領収書の「様 上記料金を領収いたしました。」の空欄にご自身で宛名に記入をお願いいたします。 【後払いをご利用の場合】 当店からは納品書のみの発行... 詳細表示

    • No:9550
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2019/07/27 17:46
  • 後払いの振込用紙を失くしてしまったのですが、再発行は出来ますか?

    はい、可能です。 後払いのご注文には「株式会社ネットプロテクションズ」の提供するNP後払いサービスが適用されております。 紛失された場合はお手数ですが、発行元の「株式会社ネットプロテクションズ」購入者様向け窓口までご連絡をお願いいたします。 購入者様向け窓口 TEL 0570-007-775 またその際、以下の情報もお伝えください。 ・加盟店コード「akt008... 詳細表示

    • No:9551
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2019/07/27 17:45
  • デビットカードで決済したら二重に請求がきました。なぜですか?

    デビットカードで決済をされた場合、カードの特性上、ご注文した時点で引落の手続きが行われます。 当店ではご注文後印刷作業が進行するまでは「マイページ」より注文のキャンセルが可能ですが、キャンセルされた場合でも デビットカードで決済されてますと 引落の手続きはすでに行われてますので、後日クレジットカード会社様が定める期間内にご返金されます。 キャンセル後、再度、... 詳細表示

    • No:13725
    • 公開日時:2018/10/23 17:04
    • 更新日時:2019/07/23 12:32

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