年賀状印刷2020

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よくいただくご質問

  • No : 12348
  • 公開日時 : 2016/06/14 18:16
  • 更新日時 : 2019/07/27 16:26
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宛名印刷のみキャンセルは出来ますか?

回答

ご注文後、宛名データの入稿前であれば、お客様のマイページにて以下の2つの方法で宛名印刷のみキャンセルが可能です。
 
1.マイページ内で宛名枚数を変更する方法。
 
トップページ→ログイン→マイページ へとお進みいただき、
注文履歴」⇒「宛名(切手)枚数の変更」をお開きください。
 
開いた画面で、数量を「0」に入力していただき、「変更を確定する」をクリックすると、宛名印刷はキャンセルとなります。
※宛名印刷をキャンセルされた場合、再度宛名印刷を追加することはできませんのであらかじめご了承ください。
 
 
2.一旦ご注文をマイページからキャンセルしていただき「追加注文」から改めてご注文していただく方法。
注文枚数も変更したい場合や、エラーが出て変更出来ない場合にはこちらの方法をご検討ください。
 
ログイン→マイページ→ご注文履歴注文をキャンセルする
その後、「追加注文」をクリックして、デザインが出来た状態から手続を進める
 
 
「1」「2」どちらの方法でも出来ない場合は、当店で枚数変更いたしますのでメールにて変更の枚数をお知らせください。
 

 

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